يركز مركز دليل على تلبية الاحتياجات الحقيقية المتعلقة بطبيعة عمل المؤسسة، ولتحقيق ذلك تصاغ الحالات والتمارين من واقع العمل، حيث يقوم مدرب كل دورة بزيارة إدارة المؤسسة للتعرف على الواقع والاجتماع بمن يمكن أن يزوده بمعلومات كافية عن المتدربين، وعن طريق عم استبيانات
